Política de privacidad

SECCIÓN 1

1. Introducción y alcance

Bienvenido a Custom X Leather. Operamos este sitio web B2B para presentar nuestras capacidades de fabricación de artículos de cuero, facilitar consultas de venta al por mayor y OEM y establecer asociaciones comerciales de suministro con marcas, mayoristas y minoristas internacionales.

Esta Política de privacidad explica nuestras prácticas respecto de la recopilación, el manejo y la seguridad de la información proporcionada por visitantes y compradores potenciales al navegar por nuestro sitio web, solicitar presupuestos o comunicarse con nuestro taller.

SECCIÓN 2

2. Información que recopilamos

Recopilamos la información que usted proporciona voluntariamente al enviar consultas, solicitar presupuestos o corresponder con nuestro equipo de producción:

• Datos de contacto: Nombre, dirección de correo empresarial, número de teléfono, número de WhatsApp y nombre de la empresa.
• Requisitos de proyecto y técnicos: Tipo de producto, cantidades objetivo, imágenes de referencia, dibujos técnicos, preferencias de material, dimensiones, requisitos de marca personalizada, ventanas de entrega objetivo y mercados de destino.
• Registros de correspondencia: Registros y copias de sus comunicaciones con nuestros representantes, incluidos hilos de correo, comentarios sobre muestras y el historial de presupuestos.
• Datos técnicos y de registro: Registros básicos del servidor, incluidos la dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo y las páginas visitadas, para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir el spam y mantener el rendimiento del sitio.

SECCIÓN 3

3. Cómo usamos la información recopilada

La información recopilada a través de este sitio web se utiliza estrictamente con fines comerciales legítimos asociados con la fabricación de artículos de cuero personalizados:

• Evaluación de presupuestos y viabilidad: Para calcular las cantidades mínimas de pedido (MOQ), los costos de material, los plazos de producción y emitir presupuestos de precio formales.
• Desarrollo de muestras y prototipado: Para revisar los briefings de diseño de los compradores, crear muestras previas a la producción y confirmar las especificaciones de producción.
• Comunicaciones con los clientes: Para responder a sus preguntas, proporcionar actualizaciones del proyecto y discutir opciones técnicas.
• Planificación de exportación y logística: Para estimar las rutas de flete, las necesidades de documentación aduanera y los requisitos de embalaje de los destinos de exportación.
• Seguridad y prevención del fraude: Para proteger nuestra plataforma del spam automatizado, las brechas de seguridad y las consultas fraudulentas.

SECCIÓN 4

4. Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas estándar y tokens de almacenamiento local necesarios para la funcionalidad principal del sitio:

• Cookies esenciales: Tokens de sesión y tokens de seguridad CSRF necesarios para enviar formularios de consulta de forma segura y mantener la estabilidad del sitio web.
• Almacenamiento de preferencias: Configuraciones ligeras del navegador, como preferencias del reproductor multimedia o estados de navegación.
• Analítica (si está activada): Métricas agregadas y no personales sobre las visitas a las páginas para evaluar qué categorías de productos interesan a los compradores internacionales.

Puede configurar su navegador para bloquear las cookies o alertarle sobre ellas. Desactivar las cookies puede afectar el envío de los formularios de consulta.

SECCIÓN 5

5. Protección, seguridad y conservación de datos

Mantenemos salvaguardas físicas, electrónicas y procedimentales apropiadas para proteger la información de sus proyectos y sus consultas comerciales:

• Transporte cifrado: Todos los datos transmitidos entre su navegador y nuestros servidores están protegidos mediante cifrado Secure Socket Layer (HTTPS/TLS).
• Acceso restringido: Las consultas son accesibles únicamente por personal autorizado dedicado al presupuestamiento, al servicio al cliente y a la gestión de la producción.
• Protección de diseños confidenciales: Los diseños propios del cliente, los tech packs y los logotipos de marca que se nos comparten se tratan como información comercial estrictamente confidencial.
• Conservación de datos: Conservamos los registros de consultas y comunicaciones durante el tiempo necesario para atender las solicitudes de presupuesto, mantener las relaciones comerciales o cumplir los requisitos legales de archivado.

SECCIÓN 6

6. Divulgaciones a terceros y transferencias internacionales

No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos de contacto o de negocio con terceros. La información solo podrá divulgarse a proveedores de servicio de confianza bajo las siguientes circunstancias:

• Proveedores de infraestructura: Alojamiento en la nube seguro, gestión de bases de datos y administración de servidores que operan bajo estrictos acuerdos de procesamiento de datos.
• Socios de logística y mensajería: Transitarios y servicios de mensajería internacional (p. ej., DHL, FedEx) estrictamente para organizar despachos de muestras o envíos de mercancía.
• Cumplimiento legal: Cuando lo exija la ley aplicable, una orden judicial o autoridades gubernamentales oficiales.

SECCIÓN 7

7. Sus derechos de privacidad

Según su jurisdicción (como el RGPD en la Unión Europea u otras leyes nacionales de protección de datos), usted puede tener ciertos derechos respecto de sus datos personales:

• El derecho a solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted.
• El derecho a solicitar la corrección de registros de contacto inexactos o incompletos.
• El derecho a solicitar la eliminación o supresión de sus datos de consulta cuando ya no sea necesaria su conservación comercial.
• El derecho a retirar su consentimiento u oponerse a más correspondencia de nuestro equipo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nuestro coordinador de datos utilizando los datos de contacto que figuran a continuación.

SECCIÓN 8

8. Contacto y responsable del tratamiento

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, nuestras prácticas de datos o sus consultas comerciales, comuníquese con nosotros: